Política de privacidad
Vigente desde el 20 de octubre de 2026 · Versión 1.0 · Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales (Perú)
Leer esto no debería ser una guardia. Lo escribimos corto y en claro: qué datos usamos, para qué y cómo los borras.
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1. Quiénes somos
SERUMeta es una aplicación educativa independiente para la preparación de la Evaluación Nacional para el SERUMS (ENCAPS). No está afiliada, patrocinada ni avalada por el Ministerio de Salud del Perú ni por ninguna entidad pública. El responsable del tratamiento de tus datos es Cristhofer Moises Ventura Villanueva, con domicilio en Ate, Lima, Perú. Puedes escribirnos a privacidad@serumeta.com.
2. Qué datos recogemos
| Dato | Cuándo | Para qué |
|---|---|---|
| Correo electrónico y nombre para mostrar | Al crear la cuenta (Google o correo) | Identificarte, iniciar sesión y mostrarte en la Liga semanal con el nombre que elijas |
| Carrera, universidad (opcional) y proceso objetivo | En el onboarding | Personalizar el contenido y las ligas |
| Actividad de aprendizaje: respuestas, tiempos, lecciones, XP, rachas, resultados de simulacros | Al usar la app | Calcular tu progreso, estadísticas, ligas y logros; mejorar la calidad de las preguntas |
| Token de notificaciones del dispositivo, modelo y versión de la app | Al aceptar notificaciones | Enviarte los recordatorios que tú configuras |
| Estado de suscripción (plan, fechas, identificador de compra de Google Play) | Al suscribirte | Activar y mantener tu Plan Temporada. Nunca recibimos tu número de tarjeta |
| Reportes de preguntas y mensajes de soporte | Cuando los envías | Corregir contenido y atenderte |
| Datos técnicos: dirección IP, registros de error anonimizados, eventos de uso agregados | Automáticamente | Seguridad, prevención de abuso y estabilidad |
No recogemos datos de salud sobre ti, ubicación precisa, contactos ni contenido de otras apps. No usamos publicidad personalizada.
3. Base legal y finalidad
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al crear la cuenta y aceptar esta política, y para ejecutar el servicio que solicitas (Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento). Las estadísticas agregadas y anonimizadas (por ejemplo, el porcentaje de acierto de una pregunta) se usan para mejorar el contenido y no te identifican.
4. Con quién compartimos datos
Solo con proveedores que necesitamos para operar, bajo sus propios compromisos de seguridad:
| Proveedor | Servicio | Ubicación de los datos |
|---|---|---|
| Google Firebase | Autenticación y notificaciones | EE. UU. |
| Supabase | Base de datos | São Paulo, Brasil |
| Render | Servidores de la aplicación | EE. UU. |
| Google Play | Suscripciones y pagos | Según Google |
| Proveedor de IA (Google u otro) | Generación de preguntas y explicaciones. No se envían tus datos personales: solo contenido educativo y, para explicaciones alternativas, la pregunta y la explicación ya publicadas | EE. UU. |
| Sentry | Registro de errores (sin datos personales) | EE. UU. |
Este tratamiento implica transferencia internacional de datos; al aceptar esta política la autorizas. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta exista. Si la eliminas, borramos o anonimizamos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días; conservamos de forma anónima la actividad de aprendizaje agregada (sin ningún dato que te identifique) y los registros de pago que la normativa tributaria exige conservar.
6. Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@serumeta.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un máximo de 10 días hábiles. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app (Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta). Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
7. Menores de edad
SERUMeta está dirigida a profesionales y egresados de ciencias de la salud mayores de 18 años. No creamos cuentas de menores a sabiendas; si detectamos una, la eliminamos.
8. Seguridad
Cifrado en tránsito (TLS), contraseñas gestionadas por Firebase (nunca las vemos), acceso al servidor restringido, copias de seguridad diarias y registro de accesos al panel interno.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, te avisaremos en la app y actualizaremos la fecha de vigencia. El historial de versiones está disponible a solicitud.